Palautukset ja palautukset
Palauttaa
Useimpien tuotteiden osalta, siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tuotteesi on viallinen, voit palauttaa sen meille hyvitystä tai tavaroiden vaihtoa varten 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessa.
Palauttaa
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivän kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat maksut
- Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
- Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty.
- Ota yhteyttä pankkiisi. Käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä chatin kautta tai osoitteella Kontakt@finnhem.se
Muutettu
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia yhteydenottolomakkeellamme.
Palautuslähetys
Ota yhteyttä osoitteeseen Kontakt@finnhem.se luodaksesi palautuksen. Ohjeistamme sinulle sähköpostitse minne lähetät tuotteesi palautettavaksi.